从传统零售问题探索新零售模式发展路径

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        　　在办公室货架一片狼藉，在快消品B2B企业迎来倒闭潮，新零售风口在哪，新零售接下来怎么走?不得不让零售行业的从业者们陷入思考，更加接近消费者，似乎没有那么容易做到;渠道扁平化，也是困难重重;零售企业数字化改造，看起来很美好，事实市场的教育成本过高……

        

        　　其实零售涵盖的各个环节，依然充满着很多机会，只是我们都需要更加地深入到行业里，梳理清楚零售行业里错综复杂的情况，找到真正适合消费者、零售商家、我们自己的方法和产品。
        　　那我们需要明确一点的是新零售模式真正的用户是谁，现阶段真正的用户又是谁?很明显大家都同意新零售真正的用户是C端消费者，但需要对C端消费者进行分层，明确真正的用户，满足这部分消费者的需求。很多企业通过赋能B端去服务C端消费者，也需要对B端商家进行分层，根据B端所服务的C端来赋能B端商家，最终达到满足C端消费者不断变化的需求。
        　　我们接下来围绕零售的各个环节中逐一分析：首先，我们来对B端商家进行分层，简单分为大型零售商家与中小微零售商家。大型零售商家有其自有货源、支付、物流等，不是自有也已有长期合作伙伴;对我们零售的创业者来说，真正的机会往往在千万级中小微商家中。
        　　货源、渠道：中小微商家由于店铺经营规模小，服务消费者能力差，进货量小。往往接触不到上游厂商，导致零售终端的商品质量参差不齐，服务消费者的能力进一步下降。这个时候，优质的货源，与上游厂商形成有效对话，是零售终端所需要的，渠道扁平化是未来零售的一大趋势。
        　　物流：最近几年电商、外卖平台的盛行，让消费者产生了极大的依赖性，消费者对便利和快速的要求也越来越高，也就是说消费者越来越懒。而对于千万级中小微商家却没有技术、没有多余的人工去完成这最后的100米，这个时候，管理规范的配送平台是连接消费者与中小微商家最好的桥梁。

        

        　　支付：随着近年二维码支付技术的迅速发展，移动支付极大地改善了人们的生活。二维码在小额高频的消费场景中，以低成本、便捷性迅速替代了POS终端。但在零售行业，钱依然是钱，货依然是货，仅在结算的时候交集了一下，之后还是两条平行线。无论卖什么产品，提供什么服务，“日常管理、进销存卖”是这些中小微商家的共同需求，简单来说，就是 “哪个客户在店里买了多少钱的东西。”