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什么是新零售?

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发表于 2016-4-21 20:28:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
马云曾说过:很多人输就输在,对于新兴事物,看不见,看不起,看不懂,来不及。当年的淘宝网是这样,后来的微信公众号是这样,现在的区块链也是这样。

然而一个不争的事实是,这些已经被验证过具有巨大机会的行业,普通人如今再进入,不仅很难复制红利时期的辉煌,而且事业发展会相对艰难。于是一个寻找捷径的方法,就是将赌注压在所谓的风口上。企图压对风口,在红利期入局,而新零售,无疑就是当下最红火,又最令人看不懂的风口了。

马云新零售

马云新零售

看不见、看不起的传统零售正在发生变化。

在电商火爆的这些年里,经常传出实体店没落,电商将对实体店造成毁灭性打击的消息,在这些消息背后,我们也清楚地看到了实体店的艰难。租金高昂,利润微薄,销量锐减。而在备受互联网冲击的实体行业,零售行业,无疑是最大的。

零售行业向来利润微薄,靠薄利多销盈利。同行之间的竞争也十分惨烈,零售巨头沃尔玛在许多二三线城市的门店就被本地零售业击垮。同为零售大佬的Costco则依靠个性化差异打法和会员费这类附加业务来获得盈利。

如今站在风口浪尖的新零售,又是什么新概念呢?

我的理解,新零售可以解读为“互联网+零售”也可以解读为“人+零售”。社交电商拼多多董事长黄峥接受《财经》杂志专访时,曾经提到过:“后流量时代的关键是以人为核心,找到更适合这个时代、更适合消费者的,本质的玩法,这样才能在一个看似没有机会的饱和领域找到新的商业突破。”

强调“人、货、场”重构的新零售,无疑也是按照这个思路,走以人为核心的路线。传统零售的卖货场景是,一家超市里铺满了货物,顾客进店找寻自己需要的货物。当然,由于竞争的日益激烈,价格战无法避免,所以每家超市的杀手锏都是降价促销。而新零售的卖货场景是,在线下,我通过网络大数据,早已知晓了这批进店的客户对什么商品感兴趣,店里我有针对性地陈列这些客户所需商品,免除客户寻找的时间成本,客户也愿意为这项体验更好的服务付费;甚至线下门店,可以迎合客户社交休闲的需求,被打造得集舒适和购物于一体;在线上,客户可以直接下单产品,由最近的门店配送上门。

所以,新零售的核心概念就是,我知道客户想要什么,并用最快的速度,最好的体验,送达到客户手里,比起传统零售的广撒网,大海捞鱼,新零售更加有的放矢。就像网易丁磊提出的“新消费”概念,新零售说到底,是消费体验的升级,消费方式的升级,消费维度的升级。

新零售是风口没错,但它的门槛也相对较高。如今我们也看到,入局新零售的阿里和京东,无不是电商领域的巨头,那些早早入局的明星创业公司,如今也风声全无,可见新零售这场局,远没有想象中那么轻松。

业内都传,阿里天价收购饿了么,是给旗下新零售领域补血,阿里系的新零售明星产品盒马鲜生也频频被推上风口浪尖,紧跟着盘子一个一个被抛出,又是无人超市,又是天猫小店,另一边的京东便利店也不甘示弱,强势攻占了许多城市。

我们要知道,新零售的新,目前只体现在卖货形式上的新。新零售行业的核心,利润几何?如何赚钱是不变的。传统零售的低成本缺陷没有得到显著改变,以服务赚取消费升级的额外利润这一想法,在用户习惯没有培养成熟之前,并没有得到足够的市场验证。如今新零售的局中人,又有几个是真正盈利的可能只有他们自己清楚。

就整个零售业来说,竞争早已不再是线上和线下的模式之争,而要回归零售的本质:更高效和优质地服务消费者才是取得市场的硬道理。整合了大数据的新零售不会改变零售的本质,最终能否成功,取决于成本效率和购物体验。从新零售的理念来看,比较吻合。新零售就是以用户体验为中心,借助互联网经济下的大数据实现最大化的交易和生产效率,所以前景比较乐观。

这也不禁让我们想到了现在很火的网上商城,光是线上一个会比线下好吗?其实不然。线上的有好处也有坏处,好处是方便便宜,坏处是物流太慢。而线下也是有好处和坏处,好处是能够快速获取自己想要的东西,坏处就是一定要到店里。所以综合来看,其实线下跟线上结合是一个非常好的思路,也是未来的新零售的大卖点。

而马云也表示,只有线上跟线下结合起来,才能产生新零售,并且在未来的十年二十年,没有电子商务一说,只有新零售。
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发表于 2016-5-1 18:05:18 | 显示全部楼层
喜欢马云,喜欢新零售。
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