生鲜作为地域性极强的品类一直流通不便。在传统模式下不仅大量异地生鲜不为消费者所知，价格也比较昂贵。而生鲜电商则通过爆款的形式让大量生鲜商品大火，同样也通过全程冷链让消费者完全可以宅在家里买全球。但生鲜电商却由于配送成本高，货物易损耗等诸多原因，虽一直被开发，但一直未形成真正的巨头，无论是阿里还是京东，都称不上成功。

而去年马云引爆“新零售”概念后，生鲜之风又悄然壮大，甚至不少观点认为，“新零售”或许是生鲜电商的突破口甚至是“救命稻草”。

以生鲜为入口，布局新零售的企业一时之间如雨后春笋，纷纷登场，而其中也不乏佼佼者。其中有一家企业，在不动声色中，进入了大众视野，并且其“新零售”的模式，也引起了多方的关注，隐隐有黑马之姿。　　

食得鲜是广州优果蔬网络科技有限公司旗下的新零售品牌，定位于精品生活购物，下辖电商运营、智能硬件运营，依托智能互联网+新零售的发展模式，目前已发展为广州地区最具代表性的创业品牌。

其创始团队带着浓厚的创业气息以及互联网基因：

潘文伟，毕业于中山大学管理学院，曾是5151团购网的创始人，现任食得鲜创始人兼董事长;

宋善浩，曾创立广州零贰零网络科技有限公司任职总经理，目前担任食得鲜创始人兼总裁;

晋崝，毕业于澳门大学酒店管理专业，曾任澳门新葡京酒店广州分公司经理，现任食得鲜联合创始人兼副总裁。

食得鲜立足与生鲜，布局新零售后，增加更多品类，提出”生活所需，一网打尽“的口号。食得鲜网罗世界各地的优质生鲜蔬果、零食美酒、美妆个护等生活所需，并将线上商城与线下体验中心相结合，实现同仓、同价、同支付、同配送，更自建冷链物流团队，确保最快3小时送达。打造适应新时代的新零售平台，给用户全新的购物体验。　　

在产品品质上领鲜一步。食得鲜秉承“让客户用集市的价格买到高品质商品”的理念，坚持生鲜产品产地直供，一个物流总仓+配送点覆盖周边区域保证新鲜品质和低价。

在便捷智能生活方式倡导上领先一步。2016年6月，食得鲜引进智能机器人，构建互联网+智能硬件+新零售+新媒体+社交的新型互联网消费生态圈。将广州地区的办公场所与居住场所全景覆盖，让“食得鲜”方便于用户生活的方方面面。

领先新零售模式提供升级体验。线上线下将供应链、物流整合优化，让供应商享受低成本、高流转的利益，让入驻商拥有更多流量获利，让顾客享受低成本、高品质的福利。

旗下魔镜机器人，神灯机器人，小宝机器人，智能云屏，智会宝，VR手机等高端智能硬件，使新零售布局加入人工智能基因，构建智联生活，引领未来。这些智能硬件打通食得鲜线上商城，可作为流量入口，同时也作为数据收集入口。比如魔镜机器人、神灯机器人等智能机器人拥有检测人体健康指标功能，可为用户提供检测并保存数据，配合用户在食得鲜的购买记录，通过大数据分析，即可提供更为适合用户口味和身体所需营养的菜单，提升服务水平，增强用户体验。　　

再辅以楼管家体系，在线下按地标划分区域，分配专属楼管家为用户提供更为完善的售前和售后服务。由于楼管家与用户的接触属于更为紧密的线下关系，因此更能获得用户的认同，除了能为用户提供更为贴心的售后服务以外，更能高效地传达各类促销活动，品牌建设等信息，在社区进行地推活动时也拥有更高的接受度。同时，楼管家还会承担一部分配送服务，使整体的配送系统能更轻松地流转，降低成本，提高效率。楼管家这一体系意为牢牢抓紧用户，在每个角落洒下种子，将成长为一张巨网，网中的一切会因为正确的运作而聚合成一个有机的整体。这样的厚积，等待着喷薄而出的那天。