随着越来越多实体门店试水小程序，它们面临的获客成本重等问题日益显露。

随着电商零售、新零售的发展，我国零售业逐渐回暖。国家统计局数据显示，1至9月份，社会消费品零售总额274299亿元，同比增长9.3%；全国网上零售额62785亿元，同比增长27.0%。在银泰百货、永辉超市等线下大型零售商主动拥抱线上渠道，开展新零售业务后，实体门店也开始小程序，试图将线上线下打通。

不过，实体门店商家正处在转型的阵痛期。从线下转到线下，其成本负担的从高额门店租金，转变为越来越贵的流量广告费。囿于有限的资金、获客渠道，实体门店商家仍然面临着获客成本重、复购率难以提升、多平台切换操作复杂等难题。

过去一年多，市场上陆续出现不少帮助实体商家搭建小程序并助力其营销的平台，包括小鸟CMS等。目前，仍有企业选择到此领域掘金。

11月，小鸟CMS推出新零售多门店O2O系统含小程序含小程序+APP（IOS端、Android端）+H5端营销平台，为每个商家建立自己专属的小程序和APP，尝试在流量方面解决实体商家的痛点。

“因为移动支付的渗透、应用场景的改变以及信息传递方式的变化，使得今天传统的营销方法完全失效。商家面对的经营最大痛点就是没有客流，他们要想获得流量不仅特别难而且特别昂贵。随着商业模式的改变，商户必须要从原来的人找物时代过渡到现如今的物找人时代。同时商家还要顺应由于物流快速配送服务使得到店服务向到家服务迁移的必然趋势。”小鸟CMS何总介绍，商家可以通过短视频等多元化的形式对产品进行展示，形成品牌自有流量池，并借助产品浏览量、销售量等数据，充分了解客户喜好。

“作为初创公司，无品牌、无口碑、无客户，感觉一无所有，很灰心很无力。”阿Q农场的张总说，作为小鸟CMS的用户，其已创建了自己的独立品牌，并将农场的水果销往各个省市。