大家好，欢迎来到创业人物访谈室，本期我们请到的嘉宾是小鸟CMS创始人何云明!小鸟CMS成立于2015年7月，致力于研发目前国内最专业、功能最强大，扩展性能最强、自由灵活的生鲜行业新零售系统。目前小鸟CMS独立开发的系统包括新零售生鲜社区O2O系统、新零售多门店O2O系统。正在为生鲜、超市、零售类移动电商提供系统化的建设与解决方案。

本次专访将与何云明一起探讨生鲜行业的发展。随着新零售的崛起，生鲜行业的发展，越来越多的市场需求通过互联网找到了更加快捷方便的解决方式。生鲜系统也层出不穷。如何选择一款功能强大又实用的系统，成为生鲜电商创业迫切需要解决的痛点。希望通过何总的分享，能让我们对这个有一个全新的认识。

问：您好何总，欢迎来到创业人物访谈室!先给我们大家打声招呼介绍下自己吧!

　　答：大家好，我叫何云明，行业内很多人也叫我“何爷”，一个85后CEO，家在安徽霍邱。在互联网行业已经从业十五年，创立小鸟CMS之前一直从事网站建设、APP开发，2018年下半年，小鸟CMS服务用户数量总数超过100家，小鸟CMS新零售生鲜社区O2O系统独创的模式彻底颠覆了生鲜电商。

问：当初是怎么想到要开发《生鲜系统》的?

答：电商红利逐渐消退，作为互联网最后一片蓝海的生鲜电商背负很高期望。再加上新零售入局，冷链配送问题不再是难题。生鲜电商最初很多人都习惯处在观望阶段，这时创业者还在考虑要不要做平台，现在入局还有机会吗?他们的想法有可能很早就有，苦于不懂技术。我们起初就是想解决不懂技术想运营平台的创业者。才开发出小鸟CMS生鲜社区O2O系统，因人力、财力、时间等投资巨大。后来才发现懂技术的人也买我们的系统进行二次开发。所以在2016年10月马云提出新零售后，我们立即着手布局新零售也就是目前的小鸟CMS新零售生鲜社区O2O系统V2.0版。

随着生活品质的提高，消费者对于食品的品质要求比以往任何时候都要高。而生鲜行业缺乏统一的行业标准，电商平台以及消费者都难以去对平台上的产品的品质去作鉴定。因此，消费者难以建立对生鲜产品的品质认知。我们认为，生鲜电商app开发就是为了打破这一障碍，迎击痛点。

中国生鲜电商市场发展迅速，平均每年保持50%以上的增长。但是由于体验环节缺失等原因，发展一度遇冷，行业在2016年迎来洗牌期。在线上线下融合的时代背景下，历经2年爆发式增长的中国生鲜电商现状如何、消费者对生鲜电商的态度以及创新模式的发展情况和趋势成为业内关注的重点。

问：你刚才提到“创新”模式，具体表现在那些方面?

答：传统生鲜电商无法解决生鲜最后一公里，小鸟CMS通过第三方物流配送，如达达物流、蜂鸟配送骑手抢单模式，如“饿了么”、“美团”来解决配送难题；有条件的商家当然也可以建立自有的配送体系。在确保有收货人的前提下进行商品配送，既能确保准时送达，又保证商品的“鲜度”。我们整合ERP后端管理系统，无缝对接线下O2O，让你轻松对线上线下所有店铺进行后端统一管理，不论店铺、商品、客户再多，都能实现多平台统一精细化运营管理。

而且我们还对接了智能硬件如：台式收银机、POS机、称重秤、小票打印机、扫码枪、自动售货机、大屏广告机、触控一体机等！

问：小程序和APP系统的开发离不开强大的技术团队，在技术开发方面我们都做了哪些努力?

答：小鸟CMS位于上海浦东，技术团队核心人员都有生鲜项目开发经历如：飞牛网、叮咚买菜、天天果园等。系统全部OOP(面向对象)方式进行核心框架搭建，采用MVC模式进行功能开发，可部署运行于多种平台，跨平台迁移方便，安全性高。并且小鸟CMS仍然不惜重金在吸纳志同道合之士加入进来，小鸟CMS始终以诚心的态度、专业的技术、完善的服务做好每一个产品。我们做的不仅仅是生鲜系统模板，更是一个大联盟，我们不断的努力和商友们一起战斗!

问：市场上也有许多这类的门户系统，与市场上的其他产品相比相比咱们的系统都有哪些优势?

　　答：小鸟CMS的技术开发团队，通过收集大量用户反馈信息，结合生鲜行业特点，不断深挖行业用户需求点，开发了一系列能够切实解决用户需求的功能模块，如硬件对接、线下核销、人脸识别、指纹支付、物流跟踪、库存调拨等等;未来小鸟CMS还会不断了解市场动态，倾听用户心声，开发出更多有利于用户需求的功能模块，帮助网站运营者在推广的路上走得更远;并且凡是小鸟CMS的老客户，这些功能都是可以免费升级享用;

问：在产品的售后服务上，我们都提供哪些支持?

答：小鸟CMS有强大的售后服务体系，对客户在操作过程中遇到的技术问题能够提供强有力的保障，能够让用户专心只做运营和推广，技术问题不会成为客户的绊脚石;

问：能否透露下目前产品的用户数量和销售情况。

答：截止2018年底，小鸟CMS商业用户总量已达100家，年销售额超过500万;

问：我看到这两天小鸟CMS推出了《新零售多门店O2O系统》，能简单的谈一下吗?

答：小鸟CMS自主研发的多门店O2O系统含APP端（IOS、Android）+小程序端，是一款专业链接线上线下的门店源码系统。集智能物流、智能硬件、库存同步、独立门店、商品预售、限时秒杀及社区管理等诸多功能于一体。真正实现线上线下业务一体化。

商家拥有多家合作加盟店，根据用户的位置将用户匹配到最合适的门店，由该门店为用户提供相应的服务。满足了许多商家的运营需求。

问：能否简单谈下对生鲜系统源码市场的看法?

答：目前国内的生鲜系统源码市场整体还不是很规范，开发商的利益得不到根本保证，很多开发历经数月，投入大量的时间，人力成本开发出一套系统，备一套盗版者拿到一些平台上面廉价倒卖，严重损害了开发者的利益和产品更新升级的积极性，所以源码市场规范和知识产权保障还有待进一步规范;

问：在访谈的最后还请何总谈谈您给小鸟CMS未来的发展定位是什么?您认为现在还有哪些问题需要突破?

答：对小鸟CMS而言，虽然目前拥有了一些用户群体，但是仍然处于起步阶段，很多东西还有待完善，如目前移动端和ERP结合还不够紧密，行业用户的隐性需求挖掘不全等。

小鸟CMS团队成员技术人员占比99%,一个技术型的具有活力的创业公司！从事互联网电商研发有着丰富的经验，我们是一家专业从事新零售社区O2O生鲜门户系统研发的互联网科技公司,目前研发的“(PC+APP+小程序+公众号)的多地区、多社区、多商户的新零售生鲜O2O系统”,为提高人们生活服务质量做贡献。