近日，知名电商每日优鲜发布《2019生鲜年货消费报告》，对消费者的年货消费行为做了一次大数据盘点。据报告显示，随着年轻人消费能力的提高，消费升级产品成了他们年货购买的主流选择。智利车厘子、厄瓜多尔白虾就分别是水果和水产品类的“C位明星”。

中国生鲜电商市场依然处于高速发展期，受资本追捧，生鲜电商不断完善产业链条的各个环节，市场表现强劲。数据显示，2019年中国生鲜电商市场交易规模将达到3506.08亿元人民币。

生鲜市场依然是电商行业浓墨重彩的一笔，面对如此蓬勃的市场，为了更好地服务于垂直领域客户，小鸟CMS推出“生鲜新零售O2O系统 ”一站式解决方案，据悉，该解决方案涵盖线上、线下的全渠道经营工具，APP、小程序、社区营销，覆盖了商家经营的全流程。面向食品生鲜电商品牌商，该商业方案不仅确保其品牌调性，更能顺应中国互联网化的市场环境。

“新的时代，决定企业成功与否的关键就是服务，谁能更好的触达用户的内心。”百灵鸟表示，技术服务是小鸟CMS的最重要的产品。

百灵鸟总结了小鸟CMS服务的核心：“小鸟CMS始终把满足客户需求，关注客户成长放在首位，要同用户一起分析他们的优势以及短板在哪里，进而帮助企业根据不同维度去拓展他的业务。”而“新零售生鲜社区O2O系统”一站式解决方案的推出正符合小鸟CMS服务心态的调性，通过方案，以实现用户服务的全场景无缝对接。

百灵鸟还举了些服务过的客户案例，比如唯品会品骏生活，唯品会旗下生鲜社区店“品骏生活”秉承“传承品质生活，提升幸福体验”的使命。通过在居民区周边铺设线下店铺以及创建线上APP和小程序的全渠道运营模式为用户提供便捷、高效的便民服务。且在小鸟CMS支持下实现跨平台、多渠道前后端数据全面打通，从而使订单、商品、会员及库存端到端的无缝整合。优化了社区店三公里范围内的居民购买配送体验，打造品骏社区邻里中心。

无独有偶，为打造全渠道电商平台，知名生鲜电商我厨也选择与软件服务商小鸟CMS合作。将我厨一站的线上与线下系统打通，实现用户、商品、订单、营销、服务一体化，从而建立自身的生鲜全产业链业务模式。

为打好线上线下结合组合拳，打通生鲜电商闭环，我厨一站提出了新零售模式，即店商+电商、小程序+APP商城+PC商城的模式。并将线上线下完美结合，要搭建PC商城、APP商城以及小程序商城，并要将线上商城与线下门店系统对接，全渠道发力，更高效的服务于客户。