生鲜O2O小程序以中高档小区、写字楼的业主和白领为服务主体，以微信为小程序入口，以微信小程序平台为载体，实现半小时生活圈的自由配送和上门服务，主要产品为中高端水果（有机或进口）、农副产品、时令果蔬、特色干果为主。

小程序近几年兴起，利用微信小程序服务平台或开发APP服务客户的商家也较多，但是能够系统化做配送的少之又少。全国虽有几家相对比较成熟的这种电商，或者是传统电商的转型升级，但他们相对城市覆盖率远远不足或经营产品单一。至于本地化运营的有多少有待调查。就算有同行，也可进行区域性或产品差异化运营。

生鲜小程序市场前景：

利用微信的便利性做懒人经济。利用微信朋友圈强关系的特性，传播的速度和客户稳定性比较强。前提是做好用户平台体验和线下服务。通过建立一对多的公众账号，就相当于拥有了一个能够直接传播信息到消费者身上，且不受外界干扰、成本较为低廉的自媒体平台。与消费者之间的沟通将更加便捷，不存在任何障碍，对于客户关系维护和及时获知客户反馈信息的作用不言而喻。当今营销卖产品就是卖服务，微信能够让我们与消费者之间建立信任基础，促发重复性消费和对品牌的高度忠诚。微信将为我们在移动互联网时代构建一条潜力无限的电子商务销售渠道。

市场定位及目标：

1.寻找与中高端消费能力相匹配的小区为主，最好能够打通物业关系，相对来说前期推广和以后配送不会出现被卡现象最好。暂定于小区；写字楼和商业区以下午茶（水果或小吃）为主，小区周围的商业区或者配送点一半径内是可以覆盖的。2.微信小程序渐于成熟,被普通消费者所接受。微信的自媒体功能有强大的传播能力。线上线下结合方式开始成为商业模式的主流,我们将努力迎合消费者的消费习惯。

小程序的可行性：

1.一个线上点单支付平台是否成功，不仅仅在于是否方便客户（使用人员或消费者），还在于是否方便自己或者平台加盟用户（商家），因为前台界面很重要，但后台使用界面也要很方便，同时要求能够及时处理数据的能力及数据统计。

传统的订单下发方案有两类：电话点单和网页点单。

缺陷：人力成本高，电话记录难免出错，客户选择的产品不多，方式有限，商家若要图文并茂，印刷成本也会升，同时对账也会非常困难。

而微信小程序就可以解决这些问题，以附近五公里范围可直接下单购买，地区稍远一点的，可用搜一搜关键词可直接进入小程序服务平台进行下单购买，而且订单数据可以在小程序后台统一管理，不会出现任何错误。

2.微信用户数量年底将超过10亿，用户不存在接不接受的问题。推广力度和互动能做好便能解决这个问题。主要问题在于技术实现问题及线上线下结合问题（也就是服务问题）。这两点将在后面详细阐述问题关键点。

3.O2O小程序以微信小程序的形式采用自媒体与电商相结合的运营模式。在传播品牌的同时建立消费者圈子，提高消费者的认可度，以口碑带动微信电商新渠道的拓展。从而达到既卖得出产品，客户关系又较为稳固的效果。