面对移动互联网的快速发展,商超也不得不拥抱移动互联网走上新零售O2O之路。早在2015年,商超O2O推广就已经进入了移动APP时代。下面小鸟CMS将带您深入探寻商超移动电商发展现状与未来趋势。
超市触网O2O自力更生 从2010年沃尔玛建设山姆会员网上商店算起,商超进入电商领域已经6个年头。到目前为止,商超已经形成了自建、收购、入驻三种进入电商领域的方式。虽然天猫、京东、苏宁易购等电商平台均开设了商超频道,麦德龙、永辉超市也分别入驻天猫超市、京东到家。但大型实体商超目前仍然主要选择自建电商的方式,沃尔玛、家乐福、麦德龙、华润万家等均自建了APP以及小程序。
商超O2O推广进程缓慢 超市逐步铺开线上销售渠道,线下的供应链物流成为商超
O2O制胜的关键一环。不同于其他单一品类业态依靠快递即可实现货品到消费者的传递,超市品类复杂多样,尤其是生鲜品类,对物流要求较高。受限于当前供应链物流发展不完善,商超O2O业务发展主要基于线下门店,实体门店既是线下业务口,同时也是线上业务的物流仓储基地。消费者在线上下单,既可以选择到店自提,也可以通过线下门店直接配送到消费者手中,这样的物流配送方式一定程度解决了最后3公里的难题。
商超O2O推广受限门店分布 由于超市O2O推广与线下门店分布密不可分,因此,一线城市成为新零售推广的首选城市,其门店高度集中可以节省物流成本。如家乐福网上商城以及APP均率先在上海试点,目前已经推广至北京,成都也即将上线网上商城。但目前商超O2O推广仅局限于少数城市,如沃尔玛O2O推广不超过20个城市,占其在中国布局城市的比例不到15%,未来O2O城市推广道阻且长。
商超开启移动APP新纪元 大型商超自建电商渠道逐步由网上商城向移动APP、小程序转移,如大润发、家乐福、麦德龙、沃尔玛均先推出新零售商城,接着便推出了移动APP。随着移动电商的快速发展,尤其是在2015年,各大超市纷纷上线移动APP或者小程序平台,商超开始进入新零售电商时代。
小鸟CMS认为,商超布局移动电商是未来的发展趋势。新零售O2O满足了线上线下的融合来满足消费者的挑剔需求,在线上优化用户购物体验,在线下逐步完善采购、仓储、物流等渠道建设,将在一定程度上推进商超新零售O2O的发展进程。