每日优鲜配送员提前开工保障疫情期间及时达
而在微博和微信朋友圈里,不少用户都反映每日优鲜不仅商品选择多,还是送得最快的一家,疫情期间很多订单下单后不到2小时,商品便能送达。
提前1小时“开工”,保障疫情期间商品2小时达
在北京一个小区的门口,记者看到了带着10多个打包袋的每日优鲜配送员小宋,这个春节他因为想多挣点加班费留在了北京,正好碰上了紧张的疫情和暴涨的单量。
“初三开始就有员工返岗了,以前坐办公室的同事也出来一起送货,但单量太多实在送不过来。”小宋说他和同事会对着送不完的订单焦头烂额。
这两天,每日优鲜的配送团队通过了一个方案,将到岗时间从早上9点提前到8点,这让早高峰的配送时间充裕了不少。
“公司卖的是大家每天都要吃的肉菜瓜果,我们也想送得更快一点,总不能让人饿肚子。现在早上班一小时,我手里绝大多数订单都能在两小时内送到了,我自己少睡个把钟头也觉得没啥。”小宋说道。他还提到在一些单量较大的站点,员工甚至早上六点多就开始工作。
升级“无接触配送”,呼吁封闭小区用户尽早出门取货
为了减少用户在疫情期间的安全顾虑,每日优鲜已经升级了“无接触配送”功能,用户下单后可以在订单备注中指定商品放置的位置,也可以在订单界面上点击“联系小哥“,与其协商商品的放置点。
而随着不少小区采取封锁禁入措施,配送小哥需要在小区门口等着用户前来取货。小宋说他希望用户能多体谅多理解,收到电话后尽快来小区门口取货,毕竟大家也都想快点收到商品,只有尽快把手里的单送出去,后面的用户收货才能快起来。
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